Immigration Specialist

Bibiyan Law Group • Full-time • Remote (United States) • $9 - $11 / hour • 1w ago

Job Description:

At La Casa de Inmigración, we're looking for a highly communicative, proactive Opener with exceptional interpersonal skills to join our team. The Opener is the first point of contact for potential clients interested in starting an immigration process in the United States. Their main function is to generate interest, qualify clients, and channel them to the appropriate legal counsel.

Key Responsibilities:

Answer Inbound call and make outbound calls to prospects to introduce the firm's services.
Identify basic immigration needs of the client and establish a relationship of trust.
Clearly and professionally explain common immigration processes.
Qualify clients according to established criteria and schedule appointments with the Intake team or Legal Advisors.
Accurately record information in the client management system.
Meet daily and weekly goals under pressure, maintaining a focus on results and service quality.

Requirements:

Proven sales experience of at least 1 year.
Proficiency in Excel (verifiable).
Excellent verbal skills and persuasion ability.
Experience in phone customer service, sales, or call center (preferably in the legal or immigration field).
Basic knowledge of immigration processes in the United States.
Ability to work under pressure and in a team.
Client-oriented, empathetic, and ethically committed.
Intermediate proficiency in digital tools (Excel, Pivot Tables, Teams, Outlook, etc.).

We Offer:

Joining a firm with a service and a human-centered approach in every process.
Continuous training on immigration topics.
Professional, dynamic work environment oriented towards growth.
Competitive salary + bonuses for met metrics.
Real opportunities for development within La Casa de Inmigración.

Descripción del puesto:

En La Casa de Inmigración estamos en búsqueda de un(a) Opener altamente comunicativo(a), proactivo(a) y con habilidades interpersonales excepcionales para formar parte de nuestro equipo. El Opener es el primer punto de contacto con potenciales clientes interesados en iniciar un proceso migratorio en Estados Unidos. Su principal función es generar interés, calificar al cliente y canalizarlo hacia la asesoría legal correspondiente.

Responsabilidades principales:

Realizar llamadas salientes a prospectos con el objetivo de presentar los servicios de la firma.

Identificar necesidades migratorias básicas del cliente y establecer un vínculo de confianza.
Explicar de forma clara y profesional los procesos migratorios más comunes.
Calificar al cliente según criterios establecidos y agendar citas con el equipo de Intake o Asesores Legales.
Registrar correctamente la información en el sistema de gestión de clientes.
Cumplir con metas diarias y semanales bajo presión, manteniendo un enfoque en resultados y calidad de servicio.

Requisitos:

Experiencia en ventas comprobable de 1 año mínimo.

Buen manejo de Excel (Comprobable)
Excelente habilidad verbal y capacidad de persuasión.
Experiencia en atención telefónica, ventas o call center (preferentemente en el área legal o migratoria).
Conocimientos básicos de procesos migratorios en Estados Unidos.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Orientación al cliente, empatía y compromiso ético.
Nivel intermedio en herramientas digitales (Excel, Tablas Dinámicas, Teams, Outlook, etc.).

Ofrecemos:

Incorporación a una firma con vocación de servicio y enfoque humano en cada proceso.